При современном ритме жизни онлайн консультация психолога – самый востребованный формат. Многие из моих клиентов живут в других городах и странах, работают в ненормированном графике и в разных
часовых поясах, и тогда такой формат становится единственно возможным. Сейчас я часто практикую помощь психолога онлайн. Чаще мы с клиентами используем скайп, иногда видеозвонок в
мессенджерах, также использую онлайн чат.
Крупные научные исследования подтверждают, что при ряде проблем онлайн-помощь не менее эффективна, чем личное посещение специалиста. Мой опыт также показывает, что онлайн-формат,
хотя и имеет некоторые ограничения, по сравнению с очными консультациями, эффективен и позволяет достичь поставленных целей. Ограничения заключаются, в основном, в выборе
методов ведения клиента, техник работы, а также иногда снижает точность диагностики. Это решаемо, но порой требует большей внимательности и профессионализма от психолога.
Ко мне обращались клиенты, которым было страшно раскрываться в личном контакте с незнакомым человеком, и мы начинали с переписки на специальных платформах сайтов психологической помощи или в
мессенджерах. Разумеется, работа с психологом онлайн это анонимно. Сначала я довольно скептически относилась к онлайн общению с психологом в переписке, но попробовала и сейчас
считаю, что лучше получить психологическую помощь в формате переписки, чем не получить ее вообще. С опытом такой работы я увидела, что иногда только одно это уже помогает решить проблему. А
зачастую потом барьер преодолевается, и становятся возможны более личные форматы работы (скайп или личные встречи) с большими возможностями для достижения целей и изменений.
-
Мы назначаем с вами дату и время встречи в скайпе или мессенджере, поддерживающем видеозвонок
-
На первой встрече мы с вами знакомимся, обсуждаем проблему, если она в моей компетенции – то формулируем, какая будет цель нашего взаимодействия, что вы хотите получить в ее
результате. Я расскажу вам, как я вижу нашу работу, вы внесете свои коррективы и пожелания, мы с вами договоримся о подходящем методе (я работаю в нескольких подходах и у нас есть выбор).
Также обсудим формат (как часто будем встречаться, предварительная длительность работы, права и обязанности сторон), по-другому это называется контракт на психологические услуги. Обычно я
предлагаю встречаться 1 раз в неделю, первым 5 консультациям уделять по 1, 5 часа, далее переходить на часовой формат встреч, усредненный срок работы составляет 3-6 месяцев. Мы это обсуждаем
и согласовываем вместе, отталкиваясь от вашей конкретной ситуации.
-
Первые 1-3 онлайн-консультации психолога диагностические. Мы с вами будем затрагивать актуальные сложности, но помимо этого, я буду задавать много вопросов, чтобы получить
больше информации о вашей ситуации и контексте, в котором она происходит. Возможно, предложу вам заполнить диагностические опросники.
-
Далее работаем в выбранном формате непосредственно с проблемой. В начале встречи я спрошу вас о вашем самочувствии, мы обсудим домашнее задание (если оно было) и наметим
повестку дня. Основное время уделяем актуальной проблеме. После обсуждения проблемы сделаем выводы, подведем итоги и договоримся о новом домашнем задании и о дате следующей встречи.
-
После каждого блока консультаций мы проводим промежуточный срез, на котором обсуждаем проведенную работу, акцентируемся на том, что было особенно эффективно и дало результат,
а что не помогло или не понравилось. При необходимости, корректируем план дальнейших действий. Такие срезы целесообразно проводить после первых 5-ти встреч, далее – 10-ти и по потребности. В
конце обязательно проводится завершающая консультация, на которой мы интегрируем все открытия и выводы и подводим общий итог нашей работы.
При наличии такой возможности, я предпочитаю сочетать онлайн консультацию психолога с периодическими очными встречами. С некоторыми моими клиентами мы встречались через несколько недель и
даже месяцев работы, когда они приезжали в родные города. Есть и клиенты, которых я ни разу не видела вживую за весь курс работы.